Ladda kontantkort
Efter registrering laddar du ditt kontantkort här
Har du fått ett nytt sim-kort från oss?
Har du fått ett brev med ett nytt sim-kort från oss? Vad bra! Vi bygger hela tiden ut vårt mobilnät för att kunna erbjuda dig bättre täckning och kvalitet. I och med detta fasas vissa sim-kort ut och en del av våra kunder kommer få ett nytt sim-kort. Vilket telefonnummer som sim-kortet avser, står i brevet. Bytet är självklart kostnadsfritt och det nya sim-kortet fungerar omedelbart med samma telefonnummer och tjänster som tidigare.
Vanliga frågor om kontantkort för mobil, bredband och telematik (IoT)
-
Hur ofta måste jag ladda mitt kontantkort för att det inte ska avslutas?
Minst en gång per år, annars avslutas ditt kontantkort automatiskt. I appen Telenor Ladda ser du vilket datum du senast måste ladda för att kontantkortet ska hållas aktivt.
Om du har telematik (IoT) måste du ladda ditt kontantkort minst en gång var 24:e månad, annars avslutas ditt kontantkort automatiskt. På ditt laddkonto ser du vilket datum du senast måste ladda för att kontantkortet ska hållas aktivt.
-
Vad har jag för saldo/hur mycket surf har jag kvar på mitt kontantkort?
För att se ditt saldo eller hur mycket surf eller minutrar du har kvar på ditt kontantkort loggar du in i appen Telenor Ladda.
Du kan också knappa in *121# och samtalslur på din mobil.
Har du telematik (IoT) sätter in sim-kortet i en mobil och knappar in *121# och samtalslur.
-
Jag har Telenor Fastpris och kan inte ta emot mms. Varför?
Har du Telenor Fastpris (inklusive Hello) måste du ha surf kvar på ditt kort för att mms ska fungera. Mms drar ingen surf från din pott, men har du ingen surf kvar spärras datatjänsten helt och hållet, vilket gör att du då inte kan ta emot eller skicka mms.
-
Vad krävs för att använda 5G?
Du måste befinna dig inom 5G-täckning samt använda en telefon eller router som klarar av att ta in 5G signaler.